Shoplösungen

Ein Online-Shop kann von den Umsetzungskosten her sehr stark variieren. Vom Konzept her besteht jeder online shop aus drei Komponenten:

• Produkt-Datenbank
• Warenkorb-Lösung
• Payment

Die Art, Anzahl und Pflege der Produkte (online-Artikel-Datenbank) ist ein sehr kostenrelevanter Punkt. Eine Produkt-Datenbank mit einer kleineren Anzahl einfacher Punkte, die vom Shop-Betreiber online gepflegt werden, kann mit sehr viel kleinerem Aufwand umgesetzt werden, als eine systemische Integration mit einer Artikeldatenbank im ERP oder eine Import-Lösung (z.B. einer Excel-Datei). Im Vergleich zu einfachen Produkten, die aus einem fixen Verkaufspreis und einer Beschreibung bestehen, sind "elastische" Produkte, die vom Kunden konfiguriert werden können, wesentlich aufwändiger. Ein elastisches Produkt ist z.B. eine Bestellung für einen Computer, welcher der Kunde online konfigurieren kann. Die vom Kunden gewählte Konfiguration (z.B. etwas mehr HD, etwas mehr Arbeitsspeicher und anderer Bildschirm) hat dann ebenfalls einen Einfluss auf den Preis des Produkts.

Bei der Warenkorb-Lösung sind alle Möglichkeiten offen; von einem einfachen Shop ohne Warenkorb in Form eines Bestellformulars bis hin zu einem B2B-Shop mit elektronischer Integration mit den Kunden-Systemen (z.B. Punchout-Roundtrip-Lösung nach Ariba-cXML).

Zusätzlich gibt es auch grosse Unterschiede bei einer online-Payment-Integration. Die Möglichkeiten reichen hier von einer "Offline-Payment"-Lösung, wie z.B. Vorauskasse/Rechnung über die Integration eines online-payment-Anbieters (z.B. PayPal, Safer-Pay oder Postfinance Yellow Gate) bis hin zu e-Billing (Telekurs-Payment).

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